FAQ

Oft gestellte Fragen:

Die Zimmerpreise sind inklusive: Übernachtung, tägliche Reinigung mit Handtuchwechsel, Wifi-Internetzugang im gesamten Hotelgebäude.

Ja, wir akzeptieren die bekanntesten Kreditkarten: Visa, MasterCard, Maestro und CartaSì, American Express und Diners.

Ihre Buchung ist absolut sicher, da alle personenbezogenen Daten verschlüsselt und vertraulich behandelt werden.

Ihre Kreditkartendaten (Nummer und Ablaufdatum) werden als Garantie hinterlegt: das Hotel behält sich vor, die Gültigkeit der Kreditkarte vor der Ankunft zu prüfen und die Autorisierung eines Betrags in Höhe der No-Show-Gebühren bzw. der Stornogebühren im Falle nicht fristgemäßer Stornierung bei der Kreditkartenfirma zu beantragen.

Buchungen mit falschen oder fehlenden Kreditkartennummern bzw. mit ungültigen Kreditkarten gelten nicht als bestätigt – und somit nicht als garantiert. Das Hotel behält sich das Recht vor, jederzeit nach der Buchungsbestätigung die Gültigkeit der angegebenen Kreditkarte zu überprüfen, um die Reservierung zu garantieren, und die Höhe der in den Stornierungsbedingungen angegebenen Strafgebühr zu genehmigen. Ihre Kreditkartendaten werden auf sichere Weise gespeichert und nur zur Abwicklung der gesamten Aufenthaltsgebühr (sofern angegeben) und zur Berechnung der in den Stornierungsbedingungen angegebenen Strafgebühr verwendet. (UE-Direktive 2015/2366)

Sofort nach der Buchung erhalten Sie eine E-Mail zur Bestätigung der Buchung mit allen wichtigen Angaben zu Ihrem Urlaub.

Buchungen, die direkt über die Internetseite des Hotels erfolgt sind und bei denen es sich nicht um Sonderangebote handelt, können bis spätestens 16.00 Uhr zwei Tage vor dem eigentlichen Ankunftstag storniert und/oder geändert werden.

Was passiert bei Nichterscheinen, vorzeitiger Abreise bzw. nicht fristgemäßer

Stornierungen oder Änderungen bis zwei Tage vor dem Ankunftsdatum enthalten keine Kosten.

Bei Nichterscheinen, und/oder Änderung nach 16 Uhr werden Stornogebühren in Höhe der Kosten für einen Aufenthalt von einer Nacht berechnet.Bei vorzeitiger An oder Abreise und oder Änderungen werden Stornogebühren in Höhe des gesamten Aufenthaltes berechnet. Dieser Betrag wird von der Kreditkarte abgebucht, die bei der Buchung als Garantie hinterlegt wurde.

Bei Sonderangeboten wird auf die für die einzelnen Angebote geltenden Stornoregelungen verwiesen.

Das Zimmer kann am Ankunftstag ab 14.00 bis 21 Uhr belegt werden. Falls Sie aus irgendwelchen Gründen erst nach 21 Uhr Eintreffen können bitten wir Sie um Benachrichtigung .

Am Abreisetag muss das Zimmer bis spätestens 10.30 Uhr geräumt werden.

Wenden Sie sich bei Sonderwünschen vorab an unser Team, das sich bemühen wird, Ihr Anliegen zu Ihrer Zufriedenheit zu erfüllen.

Wenn Sie das Zimmer erst nach 14.00 Uhr räumen möchten, dann teilen Sie dies bitte vorab unserem Team mit, das Sie wie folgt erreichen können telefonisch +339 0421972777 per E-Mail info@hotelviennajesolo.it

Einige Zimmertypen verfügen über einen Parkplatz und bei Ihrer Ankunft im Hotel wird Ihnen mitgeteilt, wo Sie Ihr Auto abstellen können. Unser Hotel verfügt über einen kleinen Privatparkplatz. Um Ihnen das Parken Ihres Autos zu erleichtern, werden Sie gebeten, die Schlüssel an der Rezeption abzugeben. Alternativ können Sie auch im Parkhaus Aquileia parken: gegen eine Kaution von 20,00 € erhalten Sie eine Karte für den Zugang zum Parkhaus. Bitte denken Sie daran, zu prüfen, ob Ihre Reservierung einen Parkplatz beinhaltet. Andernfalls können Sie die Verfügbarkeit bei Ihrer Ankunft gegen einen täglichen Aufpreis prüfen.

Ja, wenn Sie mit einem Kleinkind reisen, werden wir in Ihrem Zimmer eine bequeme Wiege aufstellen. Hierfür werden zusätzlich 15 Euro pro Nacht berechnet.

Nein, in all unseren Zimmern ist das Rauchen verboten, wir bieten aber Platz auf den verschiedenen Terrassen und Balkonen mit ausgestattet mit Tischen und Stühlen wo es möglich ist zu Rauchen.

Ja, das amerikanische Frühstücksbuffet mit deftigen und süßen Speisen ist im Preis enthalten. Für extra Frühstückwünsche erheben wir einen Aufpreis von 16 Euro pro Erwachsener und 12 Euro für Kinder (2-12 Jahre alt).

Das Frühstücksbuffet wird von 7.00 Uhr bis 10.00 Uhr serviert

Im gesamten Hotelgebäude und auf allen Zimmern können Sie für die gesamte Dauer Ihres Aufenthalts den kostenlosen Wifi-Internetzugang des Hotels nutzen. Fragen Sie an der Rezeption nach dem Zugangspasswort und surfen Sie zeitlich unbegrenzt und kostenlos.

Die Wifi-Internetverbindung des Hotels ist für die Gäste des Hotels Vienna kostenlos.

Kleine Tiere sind in unserem Hotel erlaubt. Bei speziellen Anliegen wenden Sie sich bitte vertrauensvoll an unser Team.

Zimmern ohne Strandservice (1 Sonnenschirm + 2 Liegen) beträgt der Preis 18 Euro pro Tag. Der Service kann nicht im Voraus gebucht werden und ist von der Verfügbarkeit abhängig. (Mai-September)

Unsere Gäste können Fahrräder im Geschäft butterfly gleich neben unserem Hotel ausleihen, um herrliche Ausflüge in Jesolo und Umgebung zu unternehmen. Entdecken Sie Jesolo Ambient Bike!

Ja, wir stellen unseren Gästen einen Reinigungsservice für ihre Kleidung (ausgenommen Socken und Slip) zur Verfügung.die Kleidungsstücke erhalten sie nach 24 Std perfekt sauber und gebügelt zurück. Wir bitten Sie die dafür vorgesehenen Kleiderbeutel mit der Anzahl der zu waschenden Kleidung und ihrer Zimmernummer zu versehen .

Ja, der Zimmerservice steht von 8.00 - 21.00 zur Verfügung:

Im Hotel Eden werden Zimmer nur mit Frühstück oder Zimmer mit Halbpension angeboten.

Leider bieten wir keine Vollpensionleistung an. Wenden Sie an der Rezeption, um gute Vorschläge über die Restaurante in der Umgebung zu bekommen.